Поддержка Support

Ответы на частые вопросы, контакты и сообщество. FAQs, contacts and community.

Частые вопросы Frequently Asked Questions

Приложение бесплатное?

Базовый функционал — бесплатно навсегда: один персонаж, все базовые механики, броски костей, офлайн работа. Платные тиры открывают безлимит персонажей, темы и режим мастера (см. странички Мастеру и Игроку).

Работает ли приложение без интернета?

Да. Чарник, броски, заклинания, инвентарь — всё работает офлайн. Интернет нужен только для режима мастера (для синхронизации между мастером и игроками) и авторизации.

Работает ли приложение в России?

Само приложение работает полностью — все функции, включая базовый функционал без интернета. Для оплаты подписки через App Store и Google Play с российских карт сейчас есть ограничения — проще всего использовать подарочные карты App Store / Google Play.

Базовая версия с одним персонажем бесплатна навсегда — её можно использовать без подписки вообще.

Как работает режим мастера?

Мастер создаёт комнату и получает 6-значный код. Игроки вводят код в своём приложении и подключаются. После этого мастер видит HP, статы и состояния всех игроков в реальном времени — может наносить урон, лечить, отправлять шёпоты.

Что такое шэр бросков в Telegram/Discord?

Один раз настраиваете webhook Discord или бота Telegram — и все броски из приложения автоматически отправляются в ваш групповой чат с именем персонажа, формулой и результатом. Отдельное приложение для костей больше не нужно.

Можно ли удалить свои данные?

Да. В приложении можно удалить отдельных персонажей. Для полного удаления аккаунта нажмите на кнопку «Удалить аккаунт» — через 7 дней ваш аккаунт будет безвозвратно удалён. Подробнее в политике конфиденциальности.

Я нашёл баг или у меня предложение

Напишите на [email protected]. Прикрепите скриншот, если это баг, и опишите, какой у вас телефон (модель и версия iOS/Android). Читаем всё, отвечаем в течение 1–3 дней.

Приложение поддерживает хоумбрю (кастомные расы, классы)?

Пока можно вводить кастомные значения вручную — создать персонажа с любой расой и классом, вписать свои способности и черты. Полноценный редактор хоумбрю — в планах на будущие обновления.

Можно ли использовать приложение на планшете?

Да, работает на iPhone, iPad и Android-устройствах. Интерфейс адаптируется под размер экрана. Синхронизация персонажей между устройствами — через вход в аккаунт Google/Apple.

Как отменить подписку?

iOS: Настройки → ваше имя → Подписки → CharCraft → Отменить.
Android: Google Play → Меню → Подписки → CharCraft → Отменить.
После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Is the app free?

Core features are free forever: one character, all SRD mechanics, dice roller, offline work. Paid tiers unlock unlimited characters, themes and DM Mode (see For DMs and For Players).

Does it work offline?

Yes. Character sheet, dice, spells, inventory — all work offline. Internet is only needed for DM Mode (to sync between DM and players) and for authentication.

Does it work in Russia?

The app itself works fully — all features, including the offline core. Subscription payments via App Store and Google Play currently have limitations for Russian cards — the simplest workaround is App Store / Google Play gift cards.

The basic version with one character is free forever and works without any subscription.

How does DM Mode work?

The DM creates a room and gets a 6-character code. Players enter the code in their app and join. The DM then sees everyone's HP, stats and conditions in real time — can deal damage, heal, send whispers.

What is roll sharing to Telegram/Discord?

Set up a Discord webhook or Telegram bot once, and every roll from the app automatically flies to your group chat — with character name, formula and result. No separate dice bot needed.

Can I delete my data?

Yes. In-app you can delete individual characters. For full account deletion, email [email protected] — we'll delete everything within 7 days. Details in the privacy policy.

I found a bug or have a feature request

Email [email protected]. Attach a screenshot if it's a bug, and mention your device (model and iOS/Android version). We read everything and reply within 1–3 days.

Does the app support homebrew (custom races, classes)?

For now you can enter custom values manually — create a character with any race/class, type in your own abilities and features. A full homebrew editor and file import are planned for future updates.

Can I use the app on a tablet?

Yes, works on iPhone, iPad and Android devices. UI adapts to screen size. Character sync between devices — via Google/Apple Sign-In.

How do I cancel my subscription?

iOS: Settings → your name → Subscriptions → CharCraft → Cancel.
Android: Google Play → Menu → Subscriptions → CharCraft → Cancel.
Access continues until the end of the paid period.

Не нашли ответа? Didn't find an answer?

Напишите нам Email us

Отвечаем в течение 1–3 рабочих дней. We reply within 1–3 business days.

Сообщество Community

Telegram

Telegram

Анонсы, опросы, превью новых фич, живой чат с разработчиками. Канал появится скоро. Announcements, polls, new feature previews, live chat with developers. Channel coming soon.

Скоро Coming soon

Discord

Discord

Обсуждение механик, поиск игровой группы, хоумбрю-контент от сообщества. Mechanics discussion, find a group, community homebrew.

Скоро Coming soon